✔ Garantiert längste Blütedauer    ✔ Verschenken Sie den Stolz des Gärtners     ✔ Die Gewissheit das Beste zu verschenken Über uns   Merchant Equipment Store Credit Card Logos

FAQ

Was ist die Frischegarantie von Certi?

Alle unsere Lieferungen kommen direkt und frisch geerntet von unseren auserwählten Gärtnern. Weil wir nur superfrisch und unter den allerbesten Bedingungen versenden wollen, um optimale Frische garantieren zu können, so dass Sie so lange wie möglich Freude an der Spitzenqualität unserer Gärtner haben, liefern wir nur dienstags, mittwochs und donnerstags. Bei freitags geernteten Produkten besteht das Risiko, dass diese Sie samstags nicht erreichen. Das Produkt wäre dann zu lange unterwegs. Auf diese Art und Weise gewährleisten wir optimale Frische, viel Freude an einem langen Vasenleben und lange Blütedauer. Folgendes Lieferschema mit Frischegarantie ist anwendbar:

Am Montag vor 10.00 Uhr bestellt, bedeutet Lieferung am Mittwoch.

Am Mittwoch vor 10.00 Uhr bestellt, bedeutet Lieferung am Freitag.

Das bedeutet, dass Sie vielleicht etwas länger auf Ihre Bestellung warten müssen, was jedoch der Haltbarkeit zugutekommt. Optimale Blütedauer und ein langjähriges Vasenleben sind der Beweis.

Nicht nur die frische Ernte ist von großer Wichtigkeit für eine optimale Vitalität, das richtige Blütestadium der Pflanze ist bestimmt genauso wichtig. In Kombination mit auserwählten Produkten der allerbesten Gärtner wird die Sicherheit geboten, dass Sie nur das Beste kaufen oder verschenken.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Bestellen bei uns ist einfach. Nachstehend lesen Sie in wenigen Schritten, wie das funktioniert.

  1. Wählen Sie im Shop online erhältlich.
  2. Sobald Sie auf einem Produkt stehen, erscheint rechts unten „in den Warenkorb legen“. Wenn Sie hier klicken, wird das Produkt in Ihren Warenkorb gelegt.
  3. Sie können Ihre Bestellung durch Klicken auf den Warenkorb noch betrachten und eventuell auch noch ändern.
  4. Außerdem sehen Sie noch ein paar Produkte, die möglicherweise für Sie interessant sein können.
  5. Hier können Sie noch weiter shoppen oder Ihre Bestellung abrechnen.


Wie schnell können Sie liefern?

Wir liefern allerbeste Qualität von unseren auserwählten Gärtnern mit einmaliger Frischegarantie.


Wie hoch sind die Zustellungskosten?

Certi liefert Ihre Bestellung gratis an die von Ihnen genannte Lieferanschrift in den Niederlanden und in Deutschland.

Gibt es noch zusätzliche Kosten?

Nein. Alle Zahlungsverfahren sind gratis. Ihre Bestellung wird gratis geliefert. Die genannten Preise sind einschließlich Mehrwertsteuer.

Wie kann ich bezahlen?

Sobald Sie vom Warenkorb aus weiter mit Abrechnen gewählt haben, erscheint ein Ausfüllformular. Geben Sie alle erforderlichen Daten ein. Jetzt können Sie unsere sicheren Zahlungsverfahren wählen. Überprüfen Sie die Bestellung nochmals und erteilen Sie Ihr Einverständnis mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zusätzlichen Lieferungsbedingungen. Klicken Sie zum tatsächlichen Kauf der Produkte jetzt auf Bestellung bestätigen. Bei uns gelten folgende Zahlungsverfahren:
Kreditkarte (Visa, MasterCard) und PayPal.


Welches Versandverfahren gilt bei Ihnen?

Für die Zustellung unserer frischen Blumen und Pflanzen arbeiten wir mit DHL zusammen. Von DHL erhalten Sie immer eine Sendungsnummer (Track & Trace)), so dass Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Solle der Empfänger nicht zu Hause sein, versucht der Zusteller, Ihre Bestellung bei den Nachbarn abzugeben. Wenn die Nachbarn die Bestellung in Empfang nehmen, hinterlässt der Zusteller in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigungskarte mit der Hausnummer, wo die Bestellung abgeliefert wurde. Sollten die Nachbarn auch nicht zu Hause sein, findet der Empfänger im Briefkasten eine Benachrichtigungskarte mit Angaben über die erneute Zustellungszeit. Die Zustellung durch DHL erfolgt an Werktagen und am Samstag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr.


Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgewickelt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Spezifikationen Ihrer Bestellung. Damit gewährleistet ist, dass alles in Ordnung ist, bitten wir um nochmalige Überprüfung dieser Bestätigung.


Pflegetipps

Jede Blume oder Pflanze bei Certi ist einmalig und hat ihre eigene Geschichte in unserer Wikipedia. Geben Sie einfach den Namen der Blume oder Pflanze oder den 5-ziffrigen Code in die Wiki-Seiten von Certi ein. Hier finden Sie alles Wissenswerte und Informationen über den Standort und die Pflege.

– Blumen
– Pflanzen
– Pflegeprodukte

Welche Pflegeprodukte am besten zu Ihren Blumen oder Pflanzen passen, können Sie hier einfach in der Übersicht finden.


Widerrufsrecht

Im Zusammenhang mit der begrenzten Haltbarkeit von Blumen und Pflanzen ist das Widerrufsrecht für diese Produkte ausgeschlossen. Für unsere weiteren Produkte gilt jedoch das Widerrufsrecht. Aufgrund dieses Widerrufsrechts sind Sie berechtigt, Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Das ist jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren unserem Kundendienst zu melden. Sie haben dann zur Rücksendung der Produkte 14 Tage Zeit. Wir bitten Sie freundlichst, die Produkte möglichst in der Originalverpackung an den auf der Verpackung angegebenen Absender zurückzuschicken. Wenn die zurückgeschickten Produkte bei uns eingegangen sind, wird Ihnen sobald wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, der bezahlte Betrag einschließlich Zustellungskosten, auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers. Bei festgestellter Beschädigung der zurückgeschickten Produkte können Kosten in Rechnung gestellt werden.

Das Widerrufsformular können Sie hier herunterladen.

Sie können unsere Blumen und Pflanzen mit Frischegarantie auch in einem Certi Shop in Ihrer Nähe abholen. Den in Ihrer Nähe befindlichen Certi Shop finden Sie unter https://test.certi.jaapio.biz/standorte/

Haben Sie noch Fragen?